BACKOFFICE MANAGER E-COMMERCE (m/w/d)

ZUR UNTERSTÜTZUNG UNSERES OPERATIONS-TEAMS SUCHEN WIR EINEN MITARBEITER (m/w/d) FÜR DIE AUFTRAGSBEARBEITUNG UND KUNDENSERVICE.

Sorgfältig ausgewählte Marken, eine große Produktauswahl und echte Mode-Experten im Hintergrund: Merkkur macht Onlineshopping zum Vergnügen! Wir orientieren uns an höchsten Qualitätsstandards, führen verschiedene Unter- und Übergrößen und bieten kostenlosen Versand und Rückversand und bestmöglichen Kundenservice.

Mehr als 35 Mitarbeiter sorgen neben den beiden Gründern für einen florierenden Onlinehandel. Das Merkkur-Team setzt sich zusammen aus Experten in den Bereichen Vendor-Management und Einkauf, Softwareentwicklung, Content und Daten, Advertising, Logistik und Customer Service.

Flexible Zeiteinteilung, Büro-, Remote-First- und Homeoffice-Regelungen, spannende Themen und Aufgaben, Cloud-Infrastrukturen und andere state of the art Technologien und -Geräte bilden die perfekte Basis für die Zusammenarbeit.

Schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen an karriere@merkkur.de

DAS SIND DEINE AUFGABEN
Mit deinen Kollegen bist du dafür verantwortlich, dass unsere Abläufe und Prozesse bei Aufträgen und Versand, Kundenanfragen und Reklamationen, Retouren und Erstattungen reibungslos funktionieren und dass wir unsere Performance-Werte einhalten.

  • Überwachung der Auftragseingänge und Bearbeitung von versand-relevanten Änderungsanfragen (Stornierungen, Adressänderungen, Produktänderungen)
  • Sicherstellung tag-gleicher Versand aller eingegangener Bestellungen
  • Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon (eingehend)
  • Überwachung und Steuerung der Zustellung und Nachforschungen
  • Prozess-Optimierung und Automatisierung

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN
Vor allem Freude und Bereitschaft neue Welten, Systeme und Abläufe kennenzulernen – und einzusetzen, um diese gemeinsam weiterzuentwickeln. Persönlich zeichnest du Dich durch deine sorgfältige, selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus. Du denkst, kommunizierst und handelst proaktiv und bist strukturiert in allen Themen.

  • Kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Hintergrund (Studium, Ausbildung, Berufserfahrung)
  • Hands-On-Mentalität, Teamgeist und hohe Sozialkompetenz und kommunikative Fähigkeit zeichnen Dich aus
  • Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten liegt Dir – gepaart mit Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse

DAS BIETEN WIR DIR:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
  • Hohe Selbstständigkeit und Verantwortung
  • Gestaltungsspielraum innerhalb flacher Hierarchien
  • Spannende Themen in einer stark wachsenden Organisation
  • Transparenz und offene Unternehmenskultur
  • Moderne Arbeitsmittel und -methoden
  • Mitarbeiter-Rabatte und Preisnachlässe auf Produkte / Dienstleistungen des Unternehmens

KOMM IN UNSER TEAM
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Solltest Du Dich bei uns bewerben, nutzt die Merkkur GmbH Deine personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Deiner Bewerbung. Alle Daten werden bei Nichteinstellung nach Ablauf von 6 Monaten gelöscht.

Schicke Deine Unterlagen an: karriere@merkkur.de

Dein Ansprechpartner: Alexander Diesendorf

Art der Stelle: Vollzeit oder Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag

Leistungen:

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Mitarbeiter-Rabatte
  • Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
  • Zusätzliche Urlaubstage

Voraussichtliches Einstiegsdatum: Jederzeit

Technologie

State-Of-The-Art Technologien und Programmiersprachen (PHP, Javascript, TypeScript, Vue.js) in Verbindung mit Cloud-Infrastruktur und Serverless-Technologien

Unternehmenskultur

Wir haben ausschließlich unternehmensinternen Projekte (keine Kundenprojekte) und sind auch dadurch sehr agil und haben schnelle Entscheidungswege.

Remote First

Remote First-Ansatz mit weitgehend freier Zeiteinteilung und modernen Arbeitsstrukturen bieten wir Mitgleidern unseres Teams

Let’s Work Together

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