Service

Wir skalieren Ihr Online-Business margenorientiert

Bereits über 3 Mio. zufriedene Endkunden

Merkkur Mitarbeiterinnen hören aufmerksam einer Präsentation über Onlinehandel zu
Leistungen

Davon profitieren unsere Kunden

Onlinehandel mit top Endkunden-Kundenzufriedenheit – die Merkkur bietet eine nachhaltige & partnerschaftliche Alternative, Ihre Ziele auf dem Amazon EU Marktplatz umzusetzen. 

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Amazon Expertenwissen

40+ Jahre Ex-Amazon Erfahrung & Top-Kontakte zu Amazon Marketplace & Leadership.

Technologie

Einsatz von KI-Intelligenz, Inhouse Software-Development, Schnittstellen- & Daten-Integration (EDI, REST), Cloud-Infrastruktur.

Analytics & BI

Analysen & Reportings zu Verkaufsleistung, Bestandsmanagement, Marketingperformance uvm. auf Basis von Big Data.

Content

Inkl. SEO Optimierung, A+ Content, Infografiken, Cross-Selling, Video, Brandstories/-stores uvm.

Ordering

Flexible Re-/Pre-Order Modelle.

Operational Excellence

Individueller Logistik-Mix aus FBA, Seller-Fulfilled-Prime, Dropshipment uvm.

Advertising

Maßgeschneidertes Advertising durch KPI-Steuerung, kontinuierliche Kampagnenoptimierung, Steigerung der Markensichtbarkeit, Cross-Selling uvm.

Produktanlage

Produktinformationen & -Bilder, Premium-Produktbeschreibungen, Keywordmanagement uvm.

Customer Service

In-house Customer Service Team (Mail & Telefon) für Retouren, Fragen zur Lieferung, Erstattungen uvm.

Versprechen

Partnerschaft auf Augenhöhe

Wir bieten ein Amazon Full-Service Paket für Markenhersteller.

Ihre Herausforderungen
Die anhaltende Entwicklung sowie strategische Ausrichtung des Amazon Retail Geschäfts macht es Markenherstellern zunehmend schwieriger Ihre Marken angemessen auf der Platform darzustellen, während ein eigenes 3P Geschäft vielfältige Risiken mit sich bringt.
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Preisverfall durch Price-Matching
Ständige Forderung nach Konditionssteigerung & Ablehnung von Preiserhöhungen 
Kaum Flexibilität bei Order-Modellen & stetiges Stornierungsrisiko
Ständiger Wechsel von Ansprechpartnern
Wenig Support & stets personenabhängig
Wenig Informationsaustausch
Kein “One-Amazon” – getrennte Ansprechpartner, individuelle Ziele, verschiedene P&Ls
Herausforderungen
Lösungen
Merkkur Team diskutiert beste Lösung für Partner
Unsere Lösungen
Die Merkkur bietet eine nachhaltige & partnerschaftliche Alternative, die Ziele von AstorMueller auf dem Amazon EU Marktplatz umzusetzen. 
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Margenorientierung, nachhaltiges Wachstum & Markenschutz 
Gemeinsame Zielsetzungen & langfristige, partnerschaftliche Planung statt AVNs
Flexible Pre-/Re-Order-Modelle für bestehende & neue Selektion
Stabiles Team mit einem Hauptansprechpartner für alle Themen
Umfassender Support durch Fachexperten & Teams
Weitreichende Transparenz des Amazon Marktplatzes durch eigens entwickelte Tools & Reportings
“One-Amazon” – das Leistungspaket umfasst alle Bereiche des Geschäfts, inkl. Content & Advertising